Acceptable Use Policy (AUP)
Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026
Deze Acceptable Use Policy, hierna: “AUP”, beschrijft de regels voor het gebruik van de hosting-, onderhouds- en aanverwante diensten van SOSWebsite.nl, onderdeel van Bass Productions.
Deze AUP vormt een aanvulling op onze algemene voorwaarden. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze AUP.
1. Reikwijdte
Deze AUP is van toepassing op alle klanten en gebruikers van diensten van SOSWebsite.nl waarbij websites, webapplicaties, bestanden, databases, e-mailfunctionaliteit of andere digitale inhoud worden gehost, beheerd, onderhouden of technisch ondersteund.
De regels gelden ook voor:
- medewerkers van de klant;
- beheerders en ontwikkelaars die namens de klant werken;
- eindgebruikers aan wie de klant toegang geeft;
- onderaannemers of andere derden die via het account of de hostingomgeving van de klant gebruikmaken van onze diensten.
De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de diensten door deze personen en partijen.
2. Onze diensten
SOSWebsite.nl levert onder meer:
- managed WordPress-hosting;
- technisch beheer en onderhoud van websites;
- opslag van websitebestanden en databases;
- beveiliging, back-ups en monitoring;
- domein- en DNS-gerelateerde ondersteuning;
- ondersteuning bij websiteontwikkeling, migratie en optimalisatie;
- andere technische diensten die afzonderlijk met de klant zijn overeengekomen.
Onze diensten mogen uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige zakelijke of particuliere doeleinden die passen binnen de overeengekomen dienstverlening.
3. Toegestaan gebruik
De klant mag onze diensten gebruiken voor het hosten en beheren van rechtmatige websites, webshops, bedrijfsinformatie, blogs, portfolio’s, klantportalen en andere digitale toepassingen.
Het gebruik mag geen schade, overlast, veiligheidsrisico’s of onevenredige belasting veroorzaken voor SOSWebsite.nl, haar leveranciers, andere klanten, internetgebruikers of derden.
De klant moet redelijke beveiligingsmaatregelen nemen, waaronder:
- het veilig bewaren van wachtwoorden en inloggegevens;
- het beperken van toegang tot bevoegde gebruikers;
- het melden van vermoedelijke hacks, datalekken of misbruik;
- het niet bewust uitschakelen of omzeilen van beveiligingsmaatregelen;
- het tijdig verstrekken van informatie die nodig is om beveiligingsproblemen op te lossen.
4. Verboden gebruik
Het is niet toegestaan onze diensten te gebruiken voor activiteiten of inhoud die onrechtmatig, frauduleus, misleidend, schadelijk of in strijd met rechten van derden zijn.
Illegale of strafbare inhoud
- materiaal dat seksueel misbruik of uitbuiting van minderjarigen bevat of bevordert;
- terroristische inhoud of het ondersteunen, financieren of verheerlijken van terroristische organisaties;
- handel in illegale drugs, wapens, gestolen goederen of andere verboden producten;
- mensenhandel, uitbuiting, bedreiging, afpersing of fraude;
- instructies die primair bedoeld zijn om ernstige strafbare feiten mogelijk te maken;
- andere inhoud of activiteiten die volgens toepasselijke wetgeving verboden zijn.
Inbreuk op rechten van derden
- auteursrechtinbreuk;
- merkinbreuk;
- het zonder toestemming verspreiden van persoonsgegevens;
- schending van portretrecht, privacy of andere intellectuele-eigendomsrechten;
- het aanbieden van vervalste of nagemaakte producten.
Schadelijke technische activiteiten
- verspreiding van malware, ransomware, virussen, spyware of andere schadelijke software;
- phishing of het nabootsen van organisaties met het doel gegevens of geld te verkrijgen;
- ongeautoriseerde toegang tot systemen, accounts, netwerken of gegevens;
- uitvoeren of ondersteunen van DDoS-aanvallen;
- scannen of testen van systemen zonder toestemming;
- cryptomining wanneer dit niet uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen;
- botnets, command-and-controlservers of vergelijkbare schadelijke infrastructuur;
- het omzeilen van technische of beveiligingsmaatregelen.
Spam en misbruik van communicatievoorzieningen
- het verzenden van ongevraagde commerciële berichten in strijd met toepasselijke wetgeving;
- het gebruiken van gekochte, verzamelde of ongeoorloofd verkregen adressenbestanden;
- e-mailspoofing, phishing of misleidende afzendergegevens;
- activiteiten die ertoe kunnen leiden dat IP-adressen, domeinen of servers op blokkadelijsten terechtkomen.
Misleiding, fraude en financieel misbruik
- frauduleuze webwinkels of betaalpagina’s;
- misleidende aanbiedingen of valse bedrijfsinformatie;
- identiteitsfraude;
- piramidespelen, illegale kansspelen of verboden financiële diensten;
- het verwerken van betalingen voor producten of diensten die volgens wetgeving, onze voorwaarden of de regels van onze betaal- of infrastructuurpartners niet zijn toegestaan.
Schadelijke of ernstige overlast veroorzakende inhoud
- ernstige bedreiging, intimidatie of stalking;
- inhoud die oproept tot geweld of strafbare discriminatie;
- doxing of het publiceren van gevoelige persoonsgegevens met een schadelijk doel;
- inhoud die hoofdzakelijk is bedoeld om personen of organisaties te beschadigen door bedrog, intimidatie of misbruik.
Oneigenlijk gebruik van de infrastructuur
- gebruik dat een buitensporige belasting veroorzaakt voor servers, netwerken of andere systemen;
- het bewust veroorzaken van storingen of verminderde prestaties;
- het zonder toestemming doorverkopen, onderverhuren of beschikbaar stellen van hostingcapaciteit;
- het gebruiken van de dienstverlening als openbare bestandsopslag, downloadserver, proxy, VPN, streamingdienst of distributienetwerk, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen;
- activiteiten die de reputatie, beschikbaarheid of veiligheid van onze infrastructuur of die van onze leveranciers in gevaar brengen.
5. Beperkte of risicovolle activiteiten
Voor bepaalde activiteiten kan voorafgaande schriftelijke toestemming van SOSWebsite.nl nodig zijn. Dit geldt onder meer voor websites of diensten met een verhoogd risico op fraude, misbruik, beveiligingsproblemen, grote hoeveelheden dataverkeer, juridische klachten of chargebacks.
SOSWebsite.nl kan aanvullende voorwaarden, beveiligingsmaatregelen of controles verlangen. SOSWebsite.nl kan een aanvraag weigeren wanneer de activiteit naar ons redelijke oordeel een onaanvaardbaar juridisch, financieel, technisch of reputatierisico oplevert.
Voorafgaande toestemming betekent niet dat de klant wordt ontslagen van zijn eigen wettelijke verantwoordelijkheden.
6. Naleving van wet- en regelgeving
De klant moet alle toepasselijke Nederlandse, Europese en overige relevante wet- en regelgeving naleven.
Dit omvat, waar van toepassing, regels op het gebied van:
- privacy en bescherming van persoonsgegevens;
- consumentenbescherming;
- intellectuele eigendom;
- elektronische communicatie en spam;
- sanctiewetgeving en handelsbeperkingen;
- fraudepreventie en financiële dienstverlening;
- online veiligheid en illegale inhoud.
De klant mag onze diensten niet gebruiken voor transacties, diensten of samenwerking met personen, organisaties, landen of gebieden waarvoor toepasselijke sancties of handelsbeperkingen gelden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van benodigde vergunningen, registraties, toestemmingen en licenties.
7. Derden en subgebruikers
De klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn account, website, hostingomgeving of inloggegevens.
Dit geldt ook wanneer deze activiteiten worden uitgevoerd door:
- werknemers;
- klanten;
- websitebezoekers;
- externe webbouwers;
- marketingbureaus;
- onderaannemers;
- andere personen aan wie de klant toegang heeft gegeven.
De klant moet ervoor zorgen dat deze personen deze AUP naleven.
Misbruik door een derde ontslaat de klant niet van zijn verantwoordelijkheid wanneer de klant het misbruik heeft toegestaan, onvoldoende beveiligingsmaatregelen heeft genomen of na ontdekking niet adequaat heeft gehandeld.
8. Meldingen van misbruik
Vermoedelijk misbruik, illegale inhoud, beveiligingsproblemen of inbreuken kunnen bij SOSWebsite.nl worden gemeld via info@soswebsite.nl of via ons contactformulier.
Een melding bevat bij voorkeur:
- de betreffende domeinnaam of URL;
- een duidelijke omschrijving van het probleem;
- relevante bewijsstukken of schermafbeeldingen;
- de contactgegevens van de melder;
- indien van toepassing: een toelichting op het geschonden recht of de overtreden regel.
Wij kunnen aanvullende informatie vragen om de melding te kunnen beoordelen.
9. Monitoring en onderzoek
SOSWebsite.nl heeft het recht om het gebruik van haar diensten te controleren voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor:
- beveiliging en fraudepreventie;
- het voorkomen of onderzoeken van misbruik;
- het waarborgen van de beschikbaarheid van de dienstverlening;
- het behandelen van klachten;
- naleving van wetgeving;
- naleving van deze AUP en onze algemene voorwaarden;
- het voldoen aan verzoeken of bevelen van bevoegde autoriteiten.
Dit betekent niet dat SOSWebsite.nl iedere website of alle inhoud voortdurend vooraf controleert.
Wij mogen loggegevens, technische informatie en relevante accountgegevens onderzoeken wanneer er een redelijk vermoeden bestaat van een overtreding, beveiligingsincident of andere bedreiging.
10. Maatregelen bij overtreding
Bij een vermoedelijke of vastgestelde overtreding kan SOSWebsite.nl, afhankelijk van de ernst en urgentie, een of meer van de volgende maatregelen nemen:
- de klant waarschuwen;
- aanvullende informatie of bewijsstukken opvragen;
- eisen dat inhoud of activiteiten worden aangepast of verwijderd;
- toegang tot bepaalde functies beperken;
- schadelijke inhoud, bestanden of software blokkeren of isoleren;
- een website of hostingomgeving tijdelijk opschorten;
- de dienstverlening geheel of gedeeltelijk beëindigen;
- gegevens bewaren voor onderzoek of bewijs;
- relevante leveranciers, betaalproviders, rechthebbenden of bevoegde instanties informeren;
- andere maatregelen nemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om schade, misbruik of wettelijke overtredingen te voorkomen.
Bij urgente beveiligingsrisico’s, fraude, ernstige illegale inhoud, schade aan derden of risico’s voor onze infrastructuur kunnen wij direct ingrijpen zonder voorafgaande waarschuwing.
Waar de omstandigheden dit toelaten, geven wij de klant eerst een redelijke mogelijkheid om de overtreding te herstellen.
11. Kosten en schade
Kosten die ontstaan door misbruik, beveiligingsincidenten, buitensporig gebruik of overtreding van deze AUP kunnen aan de klant worden doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan en in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden.
De klant kan aansprakelijk zijn voor schade die SOSWebsite.nl of derden lijden als gevolg van een aan de klant toerekenbare overtreding.
12. Geen garantie op onbeperkte dienstverlening
Hostingcapaciteit en andere technische middelen zijn niet onbeperkt. De klant moet gebruikmaken van de dienstverlening binnen de overeengekomen capaciteit en op een wijze die redelijk is voor het gekozen pakket.
Wanneer het gebruik structureel aanzienlijk hoger is dan passend binnen het pakket, kunnen wij de klant verzoeken over te stappen naar een ander pakket of aanvullende afspraken te maken.
13. Wijzigingen
SOSWebsite.nl mag deze AUP wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege veranderingen in onze dienstverlening, wetgeving, beveiligingsrisico’s of voorwaarden van onze leveranciers.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen kunnen bestaande klanten hierover afzonderlijk worden geïnformeerd.
14. Contact
Vragen over deze AUP of meldingen van misbruik kunnen worden ingediend via info@soswebsite.nl of via het contactformulier op soswebsite.nl.